Training: De effectieve adviseur

Haal meer rendement uit je deskundigheid!

Om goed te adviseren heb je meer nodig dan alleen expertise op je vakgebied. Een goede adviseur begrijpt communicatieprocessen en heeft inzicht in wat mensen nodig hebben om nieuwe kennis of invalshoeken te accepteren. Door deze praktijkgerichte training leer je de adviesrelatie met klanten te verbeteren.

Onderwerpen

• Gespreksvaardigheden: We werken aan het verbeteren van je gespreksvaardigheden en je stijl van adviseren en de uitbreiding van je interventierepertoire. Je leert de verschillende fasen van het adviesproces.
• Relatieopbouw
• Omgaan met weerstand: Je leert omgaan met lastige situaties en het werken met weerstanden.
• Je persoonlijke kwaliteiten en drijfveren als adviseur: Je vergroot je inzicht in je persoonlijke sterktes en zwaktes. Wat zijn je drijfveren en hoe beïnvloeden deze je functioneren?
• De verschillende rollen als adviseur: Wat is de organisatorische context waarin je werkt en de meerwaarde die de klant van je verwacht? De rol die je inneemt in de contacten met klanten kan verschillen en heeft consequenties voor je stijl en benaderingswijze. Soms vervul je de expertrol, soms een initiërende rol en soms een coachende rol.

Werkwijze

We werken bewust in kleine groepen van maximaal 8 personen, zodat iedereen veel kan oefenen. Door oefeningen, feedback en opdrachten voor de periode tussen de trainingsdagen in, krijg je een beeld van hoe je nu adviseert en oefen je met de gebieden waar je je kan verbeteren. Korte theoretische inleidingen worden afgewisseld met concrete opdrachten.

Praktisch

• Duur: 2 dagen
• Data: 29 oktober en 12 november 2012, van 9.00 tot 17.00 uur
• Aantal deelnemers: maximaal 8 per groep
• Kosten: € 695, KLV- en KNCV-leden betalen € 595. Hierover is geen BTW verschuldigd.
• Lokatie: Wageningen
• Contactpersoon: Geraldine Sinnema, tel: 06-49746071